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迪士尼大学:打造世界一流员工团队的传奇

10.0 ( 1个评分 )
作者:
译者:赵菁
版权:北京华章图文信息有限公司
出版:
读者保障计划
¥ 18.00 | 原价¥ 30.00 纸书¥ 39.00 4.6折

在培养世界一流员工方面,没有几家公司能与迪士尼匹敌。迪士尼的员工以友好、博学、热情和超一流的客户服务著称,他们使这个拥有巨大知名度的品牌延续了50多年。
这么多年来,迪士尼是如何在培养员工方面取得如此巨大成功的呢?为什么会有那么多公司和企业管理者到这里来学习,亲身感受迪士尼是如何维持高水平的服务和管理能力?
由范恩·弗朗斯创办的迪士尼大学专门负责员工培训,由此也造就了著名的迪士尼魔法。如今,这个魔法的秘密首次向外界披露。在《迪士尼大学》一书中,道格·李普总结了范恩·弗朗斯的经验,披露了他如何使华特·迪士尼的价值观和领导力课程长盛不衰,创造出一个以员工培训和员工发展为主要目标的庞大帝国。从迪士尼创造的无数神话中,本书截取了一些从未被讲述过的故事,这些幕后故事展现了那些帮助迪士尼成功的先锋们是如何使华特·迪士尼的梦想变成现实的。
《迪士尼大学》揭示了迪士尼文化的核心,展现了迪士尼公司的价值观、经营理念和品牌价值。迪士尼公司半个多世纪以来利润不断增长,规模不断扩大,全赖其自身的价值观和经营理念,而这些都被道格·李普浓缩成了13条极具价值的管理经验。
迪士尼大学至今仍在培养一批批全世界最忠心耿耿、任劳任怨、以客户为中心的员工。《迪士尼大学》一书中贡献的经营理念将使你的企业获得同样持久的成功。

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