麦肯锡并不神秘，方法论铸就神奇 摆在你面前的这三本以麦肯锡命名的书——《麦肯锡方法》《麦肯锡意识》《麦肯锡工具》，绝对谈不上是名著，两位作者也不是什么大牛，它们在美国一再出版并极受欢迎，在我看来，既是因为书名中包含着世界顶级管理咨询品牌“麦肯锡”，更是因为三本书都紧扣“解决问题”这个在职场或者更大范……

首先，我谨感谢合著者保罗·弗里嘉。本书详细讨论了团队工作的优点，我们的合作，便是成功的团队工作的最好例证。他推动我改变思维方式，鼓励我进行富有成效的思考；我坚信，他也会给我同样的评价。 ——艾森·拉塞尔 毫无疑问，我首先要感谢合著者艾森·拉塞尔。首先，他在已经独立完成第一本书《麦肯锡方法》并取得巨大……

关于本书 1999年2月，管理咨询巨头麦肯锡公司前咨询顾问艾森·拉塞尔所著的《麦肯锡方法》出版。此书不乏幽默地将麦肯锡校友的轶闻趣事与作者本人的回忆相结合，阐述了麦肯锡咨询顾问用以帮助客户提高效率、增加效益的各种技术。《麦肯锡方法》一书，还生动描绘了在公众面前犹抱琵琶半遮面的麦肯锡公司不为人知的生活……

作为麦肯锡咨询顾问，必须掌握一项核心技能，那就是：有能力界定商业问题，并使这些问题经得起以事实为基础的严密分析。此外，这种技能还是衡量你能否成为“麦肯锡人”的标志：如果不能用系统化地以假设为导向的方法解决问题，就不大可能迈入麦肯锡的大门。 麦肯锡解决问题的流程，首先是利用系统化框架，以事实为基础提出……

建立初始假设，就是“在第一次会议上解决问题”。要是真这么容易就好了。遗憾的是，尽管你认为自己有答案了（谁知道，也许真的就是呢），但你还必须证明它。你得通过以事实为基础的分析去加以证实。 麦肯锡人在公司工作的头几年，主要任务以分析为重。事实上，在麦肯锡招聘新人的各种标准中，分析能力几乎居于首位。甚至对……

在建立初始假设并确定证明该假设需要进行的分析之后，就该收集开展这些分析所需的数据了。这项任务很乏味，但却至关重要。坚持不懈地追求事实，是麦肯锡咨询顾问的标志之一，而数据收集则是最为重要的咨询技能之一，这一点，你只需问问任何有半年工作履历的新人便可证实。对麦肯锡校友的访谈表明，数据收集也是其他组织大幅……

在本书前三章，我们介绍了初始假设的建立、分析计划的制定以及开展分析所需数据的收集。从多种意义上来说，这些均属于麦肯锡解决问题流程中较容易的内容。现在该涉及困难部分了，即弄清数据的含义。 毕竟，假设是需要证实或证伪的，而数据本身并不会说话。这就需要你和你的团队利用这些事实得出见解，从而提升组织的价值。……

现在，我们到了麦肯锡解决问题流程的最后阶段：汇报你的观点。所有的假设、工作规划、研究、分析，最终都汇集到这里，不过，如果这项工作处理不当，所有努力都将付诸东流。如果把所有的商业观点随意堆积在一起，就想进行有效的汇报，无异于给帝国大厦加个盖子。本章，我们将向你介绍，如何避免胡乱堆积自己的观点。 如果说……

过去20年来，关于团队管理及领导艺术的研究，已成为管理理论的基石之一。在大多数书店，至少有一排（有时至少是整个区域）是建议如何组建和领导团队的书籍。之所以如此，原因有一条，那就是，如今团队几乎存在于所有组织中可谓司空见惯。人们普遍相信，集体的力量胜于个人。然而，并不是所有的团队都能获得成功，而团队的……

谁是你的客户？根据具体情况，可以是消费者、卖主、供货商、老板、首席执行官、股东等。要想取得事业成功，就必须客户至上。作为一家专业服务公司，这一信条是麦肯锡愿景的核心。 与客户打交道（无论是从经济还是精神意义上来说），都可以是一种非常奇妙的丰富经历，都可以是一种真正的双赢。然而，却又往往既具挑战性，又……

麦肯锡人常常戏称，麦肯锡真正的等级是客户、麦肯锡和自己。有人也许会冷漠地告诉你：记住，排在最后的才是你自己。因而，关于自我管理的内容，在书最后一章讨论也就恰如其分了。我们将谈谈麦肯锡校友实践中所运用的一些自我管理技能，既有职业方面的，也有个人方面的。 自我管理（也称自我帮助、自我改进），对不同的人有……

■ 查询有关公司、行业或商业主题的信息，可能会让人不爽，甚至令人恼火。原因之一，就是没有哪个来源能涵盖所有企业、行业或主题的每一个方面。你可能得找好几处，才能找到所需信息。另一个原因，是有些信息几乎找不到，或者干脆无处可寻，尤其是财务信息和组织结构信息，以及非上市公司、大公司的子公司和分公司信息。 ……

■ 本书每一节的开头，我们都总结了《麦肯锡方法》一书中的相关经验。本附录在此注明这些经验在《麦肯锡意识》中出现的位置。希望吸取《麦肯锡方法》一书经验的读者，可以利用以下清单在本书中查找。 第1章 界定问题 对MECE原则运用自如 利用前辈经验，不要做重复劳动（第一部分） 在第一次会议上解决问题 不要……