你的身边有没有升职为领导就变了的人？ “从前是很厉害的顶级销售，现在却和其他人一样没了野心。” “以前性格温和敦厚，后来却总是发火。” “过去常常谈自己的梦想，成为领导者后，只会抱怨上司和部下。” 这些是我在现实当中所见的情况。 遗憾的是，有的人做业务员时非常活跃，一旦成为领导者，就立刻变得和其他人……

第一节 方针 三流领导严厉待人 二流领导让部下享受工作 一流领导重视什么 “人是怠惰的生物”“如果对部下放任不管，他就会做坏事”，拥有这种“性本恶”想法的领导会着重“严厉待人”。他们几乎从不表扬下属，只会一味训斥对方。 在这种领导的手下工作，部下会觉得“反正提出新想法或意见也不会被采纳”，于是只做领……

第一节 工作速度 三流领导追求快速 二流领导追求高效 一流领导追求什么 如果下属没能按时完成工作任务，原因大抵不在于“速度”，而在于“早晚”。这里的早晚指的是“开始执行任务的早晚”。 大部分工作慢的部下着手执行任务的时间都比较晚。如果早一点开始，就能更快完成工作。 尤其是在进行新型或复杂的任务时，更……

第一节 信息 三流领导只注重信息的质 二流领导注重信息的量 一流领导注重什么 随着近年来互联网的发展，我们想收集多少信息就能收集到多少。另一方面，信息质量参差不齐，要想挖掘出真正有用的东西并不容易。 当我们对这种情况还不习惯的时候，追求信息的“质”的确很困难。于是人们转而追求信息的“量”，再将其转化……

第一节 言行举止 三流领导像“恐怖分子”一样行动 二流领导像分析专家一样行动 一流领导如何行动 部长布置了一个任务。 “B公司表示对我们的业务感兴趣，希望你们团队做一份提案书。” 又来？你在心里默默地想，上个月已经发生过一次类似的事情，那公司让我们很难办，多少也替我们营销人员考虑一下吧。 此时，你会……

第一节 时间管理 三流领导在得出结论前浪费时间 二流领导认真确定开始和结束时间 一流领导怎么做 会议既可以成为与工作效率相关联的武器，也可能成为夺取我们宝贵时间的凶器。团队领导必须让会议成为前者。 当然，团队领导不需要把控公司全体人员参加的大型会议，但在团队会议上，需要发挥创意，下一番功夫。 如果在……

第一节 部下的工作 三流领导不打算了解 二流领导想比部下做得更好 一流领导怎么做 现代的工作向着复杂化、多样化发展。交易商品种类繁多，每个客户要求的样式也各有不同，上司要想了解部下的全部工作内容并不简单。 从某种程度上来说，上司没必要看到部下工作的所有细节，即便如此，上司也要学会把握全局，如果做不到……

第一节 指示传达方法 三流领导凭感官描述传达 二流领导用数字传达 一流领导如何传达 作为领导，你给部下下达了这样的指示：“在新宿准备一个宽敞的会议室。” 部下能采取正确的行动吗？ 你这么说，部下可能认为你需要一个能容纳30多个人的房间。 实际上，你需要的是可容纳50人的房间。 像这样用感官描述传达工……

第一节 团队二把手 三流领导认为没必要指定副手 二流领导通过业绩指定副手 一流领导通过什么指定副手 有的人一旦成为团队领导，就觉得自己必须在方方面面带领团队。过去我也是这样，但要管理所有部下是很难的。 部下当中，有的人业绩和人际关系都不错，在团队里可以起到辅佐管理的作用。 即便如此，有些领导还是用相……