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职场沟通术(共二册)

10.0 ( 1个评分 )
作者:
译者:李玮费大壮
版权:北京新知文创文化传媒有限公司
出版:
读者保障计划
¥ 35.99 | 原价¥ 50.00 纸书¥ 76.00 4.7折

本套装包括《清晰表达的艺术》《冷静表达的艺术》共两册。

《清晰表达的艺术》:清晰明确地表达是一门艺术,它意味着跨过他人的限度,却又不伤害他人。真正的清晰表达是有足够同理心的,对于每个人所面对的极限都要有足够的了解。
清晰表达不仅是一种个人才能,它还与生产力有关。在职场中,不乏直言不讳的人,也许他们不讨人喜欢,但正是他们推动了企业的进步。
《冷静表达的艺术》:适度的愤怒能让人自我感觉良好,并得到周围人的准确反馈。但实际上,发火造成的弊端远远大于益处。更可怕的是,易怒人士对每一封愤怒邀请函都照单全收,导致做什么事都用力过猛。
冷静表达是让你学会如何表达自己的愤怒,而不是单纯地控制怒火。表达愤怒是一门艺术,最基本的就是提高自己的情绪层次:从怒火背后看到自己情绪的触发因素,跳出情绪本身,去解决情绪引发的怒火。

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