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聊天机器人:对话式体验产品设计

10.0 ( 1个评分 )
作者:
译者:阿里巴巴集团客户体验事业群设计团队(CCD Design)
版权:电子工业出版社
出版:
读者保障计划
¥ 69.99 | 原价¥ 88.00 纸书¥ 99.00 7.1折

聊天机器人产品案例剖析
聊天机器人的完整设计和构建流程
聊天机器人产品设计实例

从Facebook Messenger到Kik,从Slack机器人到Google Assistant、Amazon Alexa和邮件机器人,新型的对话式App正在变革我们与软件的交互方式。
本书介绍了如何设计和构建拥有良好对话体验的机器人,来提供新型的消费者服务或者提高企业效率,让人们的工作更高效。
本书适合设计师、产品经理和创业者阅读。
作者既总结了取得成功的机器人产品的经验,也剖析了那些失败者的教训。
书中还介绍了实用的机器人设计模式。
你将学会如何使用有效的引导流程、勾勒不同的工作流、为机器人设定合适的性格,以及呈现信息时如何在富控件与文本之间保持精妙的平衡。

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