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冲突管理:化解职场冲突的深度行动指南

作者:
译者:杨献军
版权:北京斯坦威图书有限责任公司
出版:
读者保障计划
¥ 12.99 | 原价¥ 40.00 纸书¥ 69.00 1.9折

职业调解员协会创始主席重磅力作!
世界500强企业都在学习的超强管理术!
将冲突转变为企业发展新契机!

冲突的爆发是否是企业发展过程中的必然?冲突的结果是否只能是关系破裂、利益受损?冲突化解的过程是否一定备加艰难?问题的答案取决于当事者冲突管理的能力!
这是一本阻隔职场争端的系统指南。深具冲突管理实战经验的职业调节员协会创始主席、英国调节和解决方案咨询公司CEO大卫·里德尔告诉我们:
只要转变思维,掌握冲突的管理方法,就能将破坏性的冲突转变为富有意义的价值对话,就可以将职场危机争端转化为企业竞争力,最终变现为企业利润!
大卫·里德尔总结出多套冲突管理的实战经验,在书中以多种实操性案例、模板和提示相组合的方式,提供随时可变的冲突管理方法,帮你迅速提高冲突管理能力。

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