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倒漏斗营销:从现有客户拓展新客户

7.0 ( 2个评分 )
作者:
译者:张玳
版权:人民邮电出版社有限公司
出版:

以往依靠信息的不对等、不透明来占客户便宜的营销方式都应该被推翻
代之以新的、以人为本、追求共赢、公开透明的新兴客户关系

传统的营销是漏斗式的,只管吸引人过来,不考虑现有客户感受。
本书推翻了传统营销思维,把“漏斗”倒过来,提倡照顾好现有客户,让客户主动帮我们传播美名。
企业和客户形成通畅的沟通渠道,客户帮助企业在新兴平台上传播口碑,符合新时代营销的要求。