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蓝狮子经理人015:绩效管理

9.2 ( 5个评分 )

“绩效计划”的重要性大于“绩效评估”。
成功的激励能够点燃员工的热情,进而达成伟大的绩效。
绩效管理不是目的,而是为员工服务的手段。

本书在绩效管理方面提出了4个步骤:设定绩效目标,绩效沟通与改善,绩效考核与面谈,奖惩与训练发展。
制定目标时,可依循“SMART”原则:要明确(specific)、可衡量(measurable)、有共识(agreed)、实际可行(realistic),以及有时间限制(timed)。
绩效沟通指的是,主管和员工之间借由各种交流方式,相互分享工作的进展、工作中发生的问题和困难,并共同寻求解决之道的持续性互动流程。
企业必须通过更详细的考核流程设计,借由明确的评分标准和完整的面谈流程,力求“制度公平”,让拿低分的员工,也能理解自己的成绩是基于什么样的原则和理由被评定,从而作为自我提升与改善的依据,达成绩效评分与面谈的真正目的。
绩效考核的结果若无法与奖惩结合,将降低员工工作的积极性,使制度流于形式。然而,“完美的”绩效评估方法并不存在,主管必须让员工信任自己,把负面影响降到最低。

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